アカウントと問題解決

ログインとよくある問題

Googleやメールでログインし、認証が完了しない場合に確認することをまとめました。

Googleまたはメールでログインする

公式サイトのLog inからGoogleを選ぶか、メールアドレスを入力して画面の案内に従います。ファイルや契約を使っているアカウントを選んでください。メールが届かない場合は入力ミスと迷惑メールを確認し、連続して送信を要求せず少し待ちます。最新の認証メールを使い、コードは誰にも共有しないでください。

戻り先やファイルを確認する

Google認証後にログイン画面へ戻る場合は、公式ページから同じブラウザーでやり直してください。以前の認証URLは再利用しないでください。ファイルが見当たらなければログイン中のメールと検索条件を確認し、読み込み完了を待ちます。共用端末では終了時にアカウントメニューからサインアウトしましょう。